سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

يكون الإسترجاع أو الإستبدال خلال الأيام السبعة التالية من تاريخ إستلام المنتج مادام أنه لم يتم إستخدام المنتج أو لم يتم الحصول على منفعة منه ، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك.


شروط الإسترجاع


1-   جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف .


2- أن تكون خلال الأيام السبعة الأولى من تاريخ إستلام المنتج .


 


طريقة الإسترجاع والإستبدال


1- التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة في كوبر كب عن طريق الايميل : admin@7laksa.com أو بأحد وسائل الاتصال الأخرى .


2- نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لـحلا السعودية لإعادة إرسال المنتجات لنا.


3- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم أستبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها ١٤ يوماً .




يحق للعميل الإسترجاع و الإستبدال في حال وصول منتج خاطئ أو في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل.


 


لا نقبل ترجيع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام ولنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

المقارنة

إخفاءإظهار